Podnik a učiaca sa organizácia
Peter Senge
Pojem učiaca sa organizácia je spojený s menom Petra Sengeho. Podľa neho učiaca sa organizácia je miesto:
„kde ľudia stále zlepšujú svoje schopnosti dosahovať požadované výsledky, kde je podporované flexibilné a systémové myslenie, kde sa ľudia učia a pracujú spoločne“
On bol tvorcom učiacej sa organizácie a bol zakladateľom spoločnosti organizačného učenia. Viac ako 20 rokov sa zaoberá s problematikou vedenia ľudí vo firmách a efektívnejším využívaním ich schopností na dosiahnutie spoločného cieľa.
Model učiacej sa organizácie
Model učiacej sa organizácie je štýl riadenia ľudských zdrojov. Je to nepretržitý proces, v ktorom ľudia pracujú a popri práce neustále zvyšujú svoje vzdelanie nových znalostí a pohľadov. Rozvoj modelu učiacej sa organizácie sa začal v 90-tych rokoch 20.storočia. Vtedy boli v ekonomike neuveriteľne rýchle zmeny a nebolo možné využívať klasické postupy strategického plánovania a riadenia. Je neustálený vývoj vo vede a technike. Veľmi rýchlo sa vyvíja napríklad mobilné telefóny, internet, počítačov a veľa veci, ktoré ľudia už každodenne používajú. Napríklad mobilné telefóny už používajú operačné systémy Windows a Android a z internetu už môžeme stiahnuť kompletný film za niekoľko minút. Z toho dôvodu je dôležité prispôsobovanie podniku k trhu. Podnik aby bol úspešný, musí byť pružný a prispôsobivý, a ľudia musia sa naučiť hľadať nové možnosti a príležitosti.
5 disciplín Petra Sengeho
-
Personal Mastery:
je disciplína o schopnosti uvedomovať si a prehlbovať svoje vlastné osobné vízie, o sústreďovaní energie, o rozvinutí trpezlivosti a o objektívnom pozeraní sa na realitu.
-
Mental Models:
sú hlboko zakorenené predpoklady, zovšeobecnenia alebo aj obrazy symbolov, ktoré majú vplyv na naše chápanie sveta ako aj na naše skutky.
-
Buliding Shared Vision:
je cvičenie o schopnosti udržiavania spoločného obrazu budúcnosti, ktorý skôr podporuje prirodzený záväzok, ako poddanosť
-
Team Learning:
Učenie sa v kolektíve sa začína dialógom členov tímu, ktorého cieľom je vytvorenie prirodzeného spoločného myslenia.
-
System thinking:
Piata disciplína integruje prvé štyri disciplíny.
11 zákonov piatich disciplín
- Problémy dneška pochádzajú z včerajších „riešení”
- Čím tvrdšie útočíš, tým tvrdšie útočí systém naspäť
- Správanie sa zlepšuje ešte pred jeho zhoršením
- Ľahká cesta smerom von obvykle vedie späť (dovnútra)
- Liečba môže byť horšia ako choroba
- Rýchlejšie je pomalšie
- Príčina a účinok nie sú blízke v čase a priestore
- Malé zmeny vytvárajú veľké výsledky... avšak najsilnejšie oblasti sú často najmenej jasné
- Môžeš mať svoj zákusok a aj jesť ho –-ale nie viac naraz
- Rozdelením slona na dve polovice ešte nedostaneme dva malé slony
- Neexistuje obviňovanie
Princípy učiacej sa organizácie
Učiacej sa organizácie sú princípy nepretržitej premeny, podpory učenia sa, tímového poňatia a novej roly manažéra. Princíp nepretržitej premeny znamená, že stále rýchlejšie sa meniace prostredie podnikania a ekonomickej činnosti si vyžaduje stále pružnejšie organizácie, schopné pohotovo reagovať na situáciu na trhu. V učiacej sa organizácii vzdelávanie nie je samostatnou činnosťou riadenia, ale celá organizácia sa považuje za systém, kde sa jednotlivci učia z činností, ktoré sa v organizácii vykonávajú, a kde organizácia ako celok sa učí z aktívnej súčinnosti jednotlivcov.
Nová úloha manažéra sa objavuje v súvislosti so zmenou hierarchickej (kontrolujúcej) organizácie na pružnú učiacu sa organizáciu. Vedúci sa stávajú skôr učiteľmi a organizátormi, ich vývoj smeruje od direktívneho k rozvojovému prístupu.
Uplatňovanie princípov učiacej sa organizácie súvisí s vytvorením realizačných predpokladov, ktoré môžeme rozdeliť do štyroch skupín: prostredie organizácie, organizačné predpoklady, procesy učenia sa, miesto znalostí v organizácii.
- Prostredie organizácie je charakteristické:
-podporou kreativity a inovácií,
-otvorenosťou k experimentovaniu,
-podporou tímovej práce a medziútvarovej spolupráce,
-vytváraním príležitostí pre učenie sa. - Organizačné zabezpečenie predstavuje predovšetkým:
-delegovanie právomocí,
-plochá (horizontálna) organizačná štruktúra,
-úzke prepojenie medzi podnikovou stratégiou a stratégiou vzdelávania,
-integrácia pracovného a vzdelávacieho procesu. - Učenie sa predpokladá:
-investície do vzdelávania (i vnímanie vynaložených prostriedkov ako investícií),
-manažér je v úlohe mentora,
-podporuje sa učenie sa od ostatných,
-je vytvorený priestor pre odovzdávanie informácií a znalostí ostatným,
-podporu technického zabezpečenia vzdelávania. - Znalosti:
-v organizácii sú definované procesy vytvárania, zdieľania a využívania znalostí,
-zamestnanci majú slobodný prístup k informáciám,
-zamestnanci sú motivovaní k využívaniu príležitostí na získanie znalostí.
Prieskum uplatňovania koncepcie učiacej sa organizácie na Slovensku
Prieskum sa realizoval Katedrou služieb a cestovného ruchu v marci 2011. Použitá bola dotazníková metóda. Prieskumu sa zúčastnilo 235 organizácií. Mikroorganizácie tvorili 35,01 % zúčastnených organizácií, 34,10 % tvorili malé organizácie, 22,97% tvorili stredne veľké organizácie a 7,92% veľké organizácie.
Cieľom bolo zistiť, nakoľko sa uplatňuje koncepcia učiacej sa organizácie v praxi slovenskej ekonomiky. Dotazník vyplňovali riaditelia, majitelia podnikov alebo pracovníci personálnych oddelení. Podľa výsledkov prieskumu pojem učiaca sa organizácia poznalo len 48,5% respondentov, viac ako polovica respondentov sa s pojmom ešte nestretla.
Bariéry realizácie koncepcie „učiacej sa organizácie“ v praxi
- Neexistujú vypracované vzdelávacie programy z toho dôvodu učenie sa vo firmách odohráva náhodne.
- Chýbajú interní lektori(vo firme). Firmy prevážne využívajú služby externých vzdelávacích inštitúcií.
- Vedúci pracovníci prevážne nesplnia funkciu mentora, nezostáva na to čas, lebo sa musia venovať svojím povinnostiam.
- Vrcholoví manažéri nepoznajú koncepciu učiacej sa organizácie. Tento problém by mohlo byť najväčšou prekážkou, lebo nemôžeme očakávať od zamestnancov aby mali záujem o celoživotné vzdelávanie, kým nie sú motivovaní.
Použitá literatúra
Ing. Viola Šuterová, PhD. Učiaca sa organizácia ako predpoklad rastu konkurencieschopnosti podniku služieb.
http://of.euba.sk
The Fifth Discipline – Wikipedia.
http://en.wikipedia.org