Je nakupovanie a predávanie výrobkov alebo služieb cez elektronické systémy ako
napríklad internet alebo podobné počítačové siete.
Najvýznamnejšou súčasťou elektronického podnikania je elektronické
obchodovanie.
Elektronické obchodovanie
Elektronické obchodovanie sa využíva pre možnosť sprostredkovania a zabezpečenia služieb pre
podnikateľskú sféru a bežných spotrebiteľov, ako aj pre ponuku priemyselných spotrebných
predmetov cez webovské stránky na internete.
Zahrňuje priamy marketing od výrobcu, maloobchodníka alebo iných sprostredkovateľov ku
konečnému používateľovi.
Prakticky to znamená, že firma si zriadila domovskú webovskú stránku na
internete, uvádza na nej informácie pre nadviazanie kontaktu a internet
využíva aj na predaj svojho tovaru.
Základné delenie elektronických obchodov
- B2C (business to customer)
- znamená obchodovanie medzi obchodom a
konečným zákazníkom. Elektronické obchody by mali poskytovať
dôvod k nákupu, obsahovať cielenú reklamu, tipy a námety ku kúpe.
Nevýhodou je nemožnosť tovar bližšie prezrieť a nutnosť čakať na
dodanie tovaru.
-
- B2B (business to business)
- znamená vzájomné elektronické obchodovanie viacerých
podnikateľských subjektov medzi sebou. Sprostredkovateľom vzťahu
nakupujúcich a predávajúcich firiem je elektronický trh. Od
elektronických trhov sa vyžaduje kompletná štrukturovaná informácia
a služby na uľahčenie obchodnej transakcie.
Rozdelenie elektronických trhov
Horizontálne trhy ‐ zameriavajú sa na spoločné potreby firiem v danej geografickej oblasti.
Riešia nákup tých položiek, ktoré nezávisia na špecializácii firmy.
Vertikálne trhy ‐ špecializujú sa na určité priemyselné odvetvie
Metatrhy ‐ poskytujú službu viacerých trhov pod jednou strechou
Výhody elektronického podnikania pre obchodníkov
- zvyšuje obrat, príjem a likviditu
- znižuje náklady na pracovné sily a redukuje náklady na skladovania
množstvo skladovaných výrobkov
- nízke prevádzkové náklady
- možnosť styku so zákazníkmi 24 hodín denne a 7 dní v týždni
- nižšie komunikačné náklady, keďže tradičný fax, telefón a cestovanie
nahrádza internet
- uľahčuje a zrýchľuje reakcie na dianie na trhu
- elektronický obchod zvyšuje imidž firmy
Výhody elektronického obchodovania pre zákazníkov
- šetrí čas pri nakupovaní
- mnohokrát sú ceny v internetových obchodoch nižšie ako v kamenných obchodoch
- nakupovanie z pohodlia od svojho počítača
- možnosť rýchleho porovnania ceny s cenami v konkurenčných obchodoch
- často dovoz zdarma až domov
- v mnohých prípadoch možnosť vrátenia zakúpeného tovaru
Problémy elektronického obchodovania na Slovensku
- nízka rozšírenosť internetu / nízka internetová gramotnosť
- obavy zo straty súkromia / osobných údajov/
- obavy zo zneužitia platobných údajov / nedoručenia objednaného a
zaplateného tovaru
- momentálne nedostatočná legislatíva / elektronický podpis/
- P.S.
- Elektronické obchodovanie je v súčasnosti jednou z najprogresívnejších
vyvíjajúcich sa foriem obchodovania a aj na Slovensku napreduje míľovými
krokmi. Má množstvo výhod ako pre obchodníkov, tak aj pre zákazníkov, preto
sa počíta ešte s väčším rozvojom tejto formy obchodovania. Ako všetky formy
obchodovania aj elektronické obchodovanie má aj svoje riziká, ktoré sa však
pri dodržaní zásad využívania elektronického obchodu dajú eliminovať takmer
k nulovým hodnotám.